用心倾听 持续优化 中信基金管理有限责任公司以客户需求为尊，致力于为每一位个人投资者提供高品质、人性化、全方位的专业服务。“用心倾听，持续优化”是我们的待客之道。根据您的需求和市场变化，我们将不断完善我们的服务，使您享受中信基金专业金融服务的乐趣。 服务模式 *互联网商务平台 交易结果、历史交易记录查询 进入网站首页投资者登录区，您可以全面查询基金成交结果、历史交易记录、持仓明细等详细帐户信息，并下载打印相关数据。 净值查询 您可以在我公司网站首页查询最新基金净值/收益，这里是您了解基金净值/收益最快、最权威的地方。 信息订阅 根据您选择的内容和频率，服务平台将定期自动提供您所需要的资讯。 投资者论坛 无论您是否持有我公司基金，只需注册登录即可与众多会员在论坛上发帖交流。 投资理财资讯下载 在个人投资者的理财资讯栏目，您可以阅读下载各类研究报告以及以往各期投资者杂志、周报等公司刊物。 网上交易 我公司与中国银联合作推出了网上基金交易（详见网站上的网上交易指南）。 *手机短信服务平台 基金净值查询 移动用户发送“JZ”到10657100699595，联通用户发送“JZ”到1069000000，可以全天候24小时查询我公司全部基金最新净值/收益情况。 交易提示 您的投资交易得到确认后，服务平台会自动将交易结果以短信形式发给您，确保您的帐户安全。 短信投诉 您可以将自己的意见建议或问题通过短信形式发送到我们的短信客服号码（号码同净值查询）。 重要公告提示 我们将及时通过短信把基金运作的重要情况向您进行通报和提示。 *电子邮件服务平台 电子周刊 我们每周向您提供内容详实、追踪时事的中信基金投资者俱乐部电子周刊。 咨询与投诉 您可以通过客服邮箱（service@citicfunds.com）提出您的各类问题或意见。 交易提示 您的投资交易得到确认后，服务平台会按照您的要求（您可以在服务定制栏目中定制）将交易结果以电子邮件形式发给您。 电子邮件对帐单服务 我们会按照您的要求（您可以在服务定制栏目中定制）将您的交易情况以及帐户情况通过电子邮件定期向您发送。 *客服热线 我们的客服热线 010-82251898 为您提供每周7天，每天24小时的自动语音查询服务以及工作日8：30-17：30的人工咨询服务，为您解决各类投资问题。 |