用心倾听 　持续优化

中信基金管理有限责任公司以客户需求为尊，致力于为每一位机构客户提供高品质、人性化、全方位的专业服务。“用心倾听，持续优化”是我们的待客之道。我们将不断完善服务，作机构客户最贴心、最放心的投资伙伴。

服务模式

*互联网商务平台

交易结果、历史交易记录查询

进入网站首页投资者登录区，贵机构可以全面查询基金成交结果、历史交易记录、持仓明细等详细帐户信息，并下载打印相关数据。

净值查询

贵机构可以在我公司网站首页查询最新基金净值/收益，这里是了解基金净值/收益最快、最权威的地方。

信息订阅

根据贵机构选择的内容和频率，服务平台将定期自动提供订阅的资讯。

投资理财资讯下载

在机构投资者栏目的中信基金刊物页面，贵机构可以下载各类研究报告以及以往各期投资者杂志、周报等公司刊物。

*手机短信服务平台

基金净值查询

移动用户发送“JZ”到629595，联通用户发送“JZ”到700900，可以全天候24小时查询我公司全部基金最新净值/收益情况。

交易提示

贵机构投资交易得到确认后，服务平台会自动将交易结果以短信形式发给经办人，确保帐户安全。

重要公告提示

我们将及时通过短信把基金运作的重要情况向贵机构进行通报和提示。

*电子邮件服务平台

电子周刊

每周贵机构经办人会收到中信基金投资者俱乐部电子周刊。

咨询与投诉

贵机构的人员可以通过客服邮箱（service@citicfunds.com）提出您的各类问题或意见。

交易提示

贵机构的投资交易得到确认后，服务平台会按照您的要求（您可以在服务定制栏目中定制）将交易结果以电子邮件形式发给您。

电子邮件对帐单服务

*客服热线

客户服务中心客服热线 010-82251898 提供每周7天，每天24小时的自动语音查询服务以及工作日8：30-17：30的人工咨询服务。