唯品会正品策略放大招 多重举措打造正品电商概念
时间: 2017-11-20 17:21:47 来源:citicfunds.com
   

唯品会正品策略放大招 多重举措打造正品电商概念


本报记者 张杰 北京报道

全面进入正品低价自营时代的唯品会似乎正将“正品”二字进行到底,不但采取多重举措坚守正品电商联动同时,而且还拿出了独有的检验、检测杀手锏,全程护航正品体验。

11月3日,《华夏时报》记者在唯品会举办的“坚守正品电商,提升产品质量,共创美好生活”发布会上了解到,唯品会在提出独创“正品十重保障”同时,还出台了“品控九条”以及“正品鉴定天团”,全方位管理假货措施。

“质量第一、效应优先,要推动经济发展质量变革,动力变革,品质提升成为破题发展的关键,唯品会发布了’正品十重保障’等一系列措施,努力做好品质电商的示范作用。”唯品会副总裁黄红英在接受《华夏时报》记者采访时表示。

独创“正品十重保障”

在十九大报告提出质量第一、效应优先的总目标指引下,一直坚持快速反应的唯品会响应会议精神,要让彻底坚持正品的标准在这个双十一实现全面的落地。

发布会上,唯品会副总裁黄红英详细介绍了唯品会正品十重保障措施及“正品鉴定天团”计划,表示会积极响应国家质检总局的号召,将正品承诺落实到更具体的行动中,通过更优质的消费体验带给用户更美好的品质生活。

据记者了解,唯品会的“正品十重保障”分别为:实力保障、货源保障、授权保障、质检保障、物流保障、品质保障、第三方保障、售后保障、信誉保障、权威保障。

即唯品会不仅凭借平台优势积累在货源、资金储备、大数据分析等方面令消费者放心,并会坚持采用自营货品、自营仓储、自营物流等全程自营的重运营模式,为每件商品购买正品保险,从源头到最后一公里不留死角的实现正品全程护航。

为此,唯品会还联手广东产品质量监督检验研究院,分别从检验检测、认证、增值服务、提供贯穿平台全链条的整体解决方案、提供质量管家型增值服务等多个纬度与唯品会展开深度合作。

“通过神秘抽查、质量风险预警、新兴产品检测标准研究、’优品优选’认证等多个层面全力管控产品质量、扶持质量升级。” 广东产品质量监督检验研究院业务部副部长黄雅玫表示,将联手唯品会把正品电商践行到底的行动规划。

“品控九条”全方位管理

另据记者了解到,唯品会在发布会现场还表示,除了独创的“正品十重保障”,之外,“品控九条”在唯品会坚守正品的路上也发挥至关重要的作用。

唯品会供应链高级总监琚科昌,特别是全平台首负责任,当消费者因商品质量等问题正当权益受到损害时,唯品会将向消费者先行赔付,并承担起相应责任,绝不推诿逃避。

同时,琚科昌还表示,我们会定期对关于产品质量的诉求进行分析提炼总结,第一时间把所有这些诉求传达给我们的品牌,传达到我们上游,让他们在产品设计、产品生产供应保障全流程做更充分的保障。

除全平台首负责任之外,唯品会的品控九条还包括质量管理体系认证、知名品牌正规授权、专业机构入厂查验、八道关卡查验质量、人机互动核实广告、服务全程闭环可溯、七天无理由退货退款和多险种丰富保险保障。

对此,中国检验认证集团广东有限公司王琳副总经理表示,唯品会提出质量管理体系九大品控措施,是一种责任和担当的表现,我方将继续协助唯品会建立健全品控体系,帮助唯品会落实质量责任,质量发展提高质量供给的水平,提升电商产品品质,不断增强网购消费者的质量获得感。

“正品鉴定天团”打造完美闭环

在此前杭州打假研讨会上,黄红英关于”正品鉴定天团”行动的介绍引发关注。而这一答案在今天揭晓。

唯品会曾表示,将诚邀有极大影响力的KOL和在美妆、女性时尚、男装、母婴、数码等细分领域非常有权威的大V们,成为唯品会正品鉴定官,开展长期的、以务实唯真的品质鉴定行动。

更令人惊喜的是,年轻会员越来越多的唯品会,此次更力邀人气公众号毒舌电影加盟,在兼具庞大用户基数、优质平台形象等优势之上,二者更凭借在年轻态度和品质追求等精神内核上的一致,以强强联合的姿态,高度把握未来趋势,深度锁定追求正品消费感受的年轻受众群体。

对此,有业内人士评论说,”正品鉴定天团"不仅得到了同业的瞩目,更得到了有着同样精神诉求的圈层的重视,相信未来将有更多像毒舌电影这样求真、求正的群体加入到鉴定官大家庭中,共同促进正品时代的到来。

值得关注的是,唯品会向社会各界发出邀请,希望在政府带领和市场监督下,共同开启正品电商新的时代,助力消费者的美好生活。

责任编辑:黄兴利 主编:寒丰


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