个贷、对公、理财……银行多项业务受影响
课堂
中信基金/证券投资基金/公募基金/私募基金/基金开户-中信基金管理
admin
2020-06-18 08:08

每年的开门红旺季营销是金融机构非常重视的一场战役,元旦后,各家银行的理财产品、存款产品争相出手,以各种各样的优惠活动吸金。

但是今年却在新型冠状病毒疫情下,让本该红红火火的银行开门红显得格外冷清。本应开始年后开门红相关活动的各家银行也受疫情影响,大部分网点没有开门营业,银行相关业务不得己由线下转向线上。

大环境这样我们也没办法呀。 深圳某股份制银行小梁向《每日经济新闻》记者表达她的无奈。

那么,疫情之下,银行个人贷款业务、对公业务、银行理财业务如何进行,疫情究竟如何影响银行工作人员业务开展?《每日经济新闻》记者带你一探究竟。

银行多项业务受影响

要凉这是某国有大行江苏省一位客户经理小陈的直观感受。小陈在行内主要负责个贷业务,在她看来,疫情直接影响到了工作业绩。我们对接的客户大多是外地的,像浙江等地,客户现在都还没回来,问他们是否需要贷款都说不需要或者等回来后再说,小陈无奈地说道,而且现在很多企业没有复工,大环境不是特别景气,很多人也不会去贷款了,我们很难营销,对业绩肯定有影响。

另外,理财产品营销方面,由于特殊时期不方便约客户面对面沟通,银行更加侧重于线上营销。小陈告诉《每日经济新闻》记者,举例而言,个金客户经理手机中会有自己所要维护客户的信息,如果客户账户中有资金进账,那么会考虑通过电话联系去客户对接一些产品,她同时补充道,但也不能经常打电话,客户会烦的。

深圳某股份制银行理财经理小梁本应在年后开始积极奋战银行的开年红,结果没想到今年却在家一手带娃一手办公。平时都是线下网点销售理财产品,由于现在该行网点暂未全部开门,小梁只能改为线上办公,发朋友圈、给客户打电话,一大早就在开始忙活。记者以投资人的身份从小梁口中得知,线上办公对她的业绩影响颇大。小梁告诉记者。有些老年客户都不会线上办理业务,而且现在像你这样想做理财的客户开不了卡,做不了理财。

与个人业务略显萧条不同的是,对公业务在当下操作中多了不少政策性指标。

《每日经济新闻》记者了解到,为支持打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战,保障疫情防控重点企业的生产经营情况,不少银行对此类企业作出专项额度支持。

上海市某股份行一位负责对公业务的客户经理小王近期告诉《每日经济新闻》记者,这段时间企业融资需求特别多,我们现在政策是,跟疫情直接相关的企业,像医药、物流这些,贷款流程优化,以前给企业办一笔贷款各种流程加一起至少要个把月,现在要控制在1周左右,开绿色通道,鼓励给这些企业贷款。 小王补充道,存量的贷款也需要排摸下会不会有违约风险,好点的企业会推荐办无还本续贷。

小王表示,受疫情影响,现在能在线上办的都在线上办。即便在家办公,也要求提高效率,一天要开三次视频会议,每天要汇报和客户的沟通情况。

员工暂时没收到调低考核标准的通知

往年的一季度,都是金融机构博开门红的时间段,银行通常会加大营销力度,做大业务量。

往年的一季度都是银行的传统旺季,网点人很多,特别是县域,这个时间对于存款的吸收、贷款的发放都是很重要的时间点。一位大行内部人士向记者说道。

但是相比往年,今年的银行的开门红就显得冷清多了。大部分银行网点目前仍未开始营业,开门红相关的一些活动也无法开展。

疫情影响下,客户经理的业绩考核指标是否有所调整?

小王表示,其所在银行对客户经理的考核是一年一次,目前暂时没有调整,但一季度也是有对应的考核指标,如果没完成对会被扣奖金。其实银行各项考核的核心是不变的,就是要拉存款、放贷款、赚中收,行里对方向上会有相应把握,然后通过指标的方式来促进大家往某个方向上做。比如某些时间段存款少了,存款方面的指标促进就强一点。这段时间的指标主要是政策性的,毕竟银行是国企,还是需要支持国家经济。

另外,理财产品营销方面,由于特殊时期不方便约客户面对面沟通,很多客户需求无法覆盖,当记者问起业绩考核问题时,小梁告诉记者,考核也考核呀,业绩不好也就只有基本工资了。记者进一步询问,当前情况下,银行是否有降低业绩考核标准。无奈的是,小梁称,目前暂时没收到调低考核标准的通知。大环境这样我们也没办法呀。小梁表达她的无奈。